Metropolitano de Lisboa:
Agilidade e Transparência na Formação e Avaliação de Desempenho
Indústria
Transportes, logística
Problemática
O Metropolitano de Lisboa deparou-se com a necessidade de automatizar alguns dos seu processos RH de forma a obter ganhos de produtividade e eficácia alinhando os seus 1500 colaboradores com os objectivos estratégicos da organização.
Números chave:
Resultados: €119 milhões
Colaboradores: 1500
Locais: Lisboa
Projeto: 2019/2020
Soluções
Soluções SAP SuccessFactors:
- Performance & Goals
- Learning Management System
O Metropolitano de Lisboa, E. P. E. é o sistema de metropolitano da cidade de Lisboa. É constituído por quatro linhas com 56 estações, tendo transportado 173M de passageiros em 2019.
Contexto e Objectivos
Com 1500 profissionais a seu cargo, o Metropolitano de Lisboa deparou-se com a necessidade de automatizar alguns dos seu processos RH, com vista a obter ganhos significativos ao nível da eficiência dos procedimentos, da produtividade na gestão das pessoas e da simplicidade e transparência na gestão do talento.
A gestão da avaliação de desempenho e formação caracterizavam-se por uma pesada carga administrativa suportada em papel e diversos registos manuais.
A evolução para uma solução digital afigurou-se como essencial, quer para a introdução de novos formatos de formação, quer para a agilização e desmaterialização dos processos e aplicação efetiva de práticas de gestão e avaliação contínua.
Soluções
O Metropolitano de Lisboa decidiu implementar SAP SuccessFactors, uma solução Cloud, integrável com a infraestrutura existente, facilmente escalável e que por ter uma arquitetura modular permitiria depois facilmente evoluir para outros módulos.
Nesta fase decidiram começar com a implementação de dois módulos – O SAP SuccessFactors Perfomance & Goals para a avaliação de desempenho e o SAP SuccessFactors Learning Management System (LMS) para a gestão de formação.
Benefícios
A implementação dos módulos do SAP SuccessFactors permitiu à organização eliminar o papel e processos manuais melhorando significativamente o controlo do processo de gestão e avaliação de desempenho.
Ao mesmo tempo reforçou-se a participação dos diferentes intervenientes e um aumento da transparência e compreensão de todo o processo.
Foi significativamente melhorado o acesso a conteúdos formativos, úteis ao desenvolvimento profissional, de uma forma mais rápida e otimizada, cumprindo os requisitos legais, sem custos de deslocação, nem ausências do posto de trabalho.
A formação à distância permitirá o acesso a estes conteúdos formativos de forma rápida e intuitiva, incluindo através de novos canais de acesso remoto, como os dispositivos móveis.
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