Centres d’expertise AMS
Support Post Go-live
Les Centres d’Expertise d’ARAGO Consulting proposent une offre de support complète et modulaire, disponible partout dans le monde, pour l’ensemble des modules SAP SuccessFactors et pour SAP Concur, SAF Fieldglass, UKG HR Service Delivery (PeopleDoc).
Une offre AMS (Application Management Services) à coûts maîtrisés, par des consultants certifiés SAP, hautement qualifiés et dédiés spécifiquement à votre accompagnement.
Pourquoi externaliser la maintenance et le support de vos solutions ?
Assistance utilisateurs
Une assistance et un accompagnement de vos utilisateurs au quotidien, avec plusieurs niveaux d’engagement de service, sur tous les fuseaux horaires.
Evolution
Faire évoluer vos solutions, intégrer de nouvelles fonctionnalités pour les adapter aux changements de votre entreprise et de votre marché.
Gain de temps
Diminuez le temps consacré à l’administration de vos solutions pour vous concentrer sur vos priorités stratégiques.
Economies
L’externalisation de la maintenance et du support de vos solutions peut générer jusqu’à 40% d’économies.
Pourquoi choisir les Centres d’Expertise AMS d'ARAGO Consulting ?
Sur tous les fuseaux horaires
Consultants certifiés
Equipes support dédiées
Coûts maîtrisés
Support et services multilingues
1er partenaire
SuccessFactors
& Concur en Europe
Les Centres d’Expertise ARAGO Consulting vous proposent des services et un support à coûts maîtrisés, par des consultants certifiés SAP, hautement qualifiés et dédiés spécifiquement à votre accompagnement.
Couverture de l’offre Post Go-live (ou Application Management Services - AMS)
- Maintenance corrective et évolutive
- Délégation de l’administration
- Gestion des instances et des releases
- Gestion des documents
- Gestion personnalisée des tickets SAP
- Qualité des données
- Conseil et Audit
- Formation sur-mesure à la demande
- Mise en conformité légale de vos solutions
- Intégration et monitoring
Nos offres de support et de maintenance sont conçues pour vous fournir une roadmap claire et précise de vos solutions, dans le but de stimuler l’innovation et transformer des environnements cloud complexes en organisations digitales performantes.
Mode opératoire
- Assistance à la demande, externalisation hybride ou totale.
- Disponibilité permanente et temps de réponse garantis par nos engagements de services (SLA).
- Un support mondial, grâce aux Centres d’Expertises ARAGO implantés sur 4 continents.
- Équipes multilingues.
- Consultants support entièrement dédiés et certifiés SAP.
- ARAGO InfoSec pour la protection des données, la sécurité et la conformité.
Les Centres d’Expertise SAP SuccessFactors et SAP Concur d’ARAGO Consulting proposent différentes offres de services « packagées », pour permettre aux entreprises de tirer le meilleur parti des montées de versions, d’étendre les fonctionnalités de leurs solutions pour répondre à leurs besoins à venir, tout en réduisant les coûts.
Contactez-nous !
Prêt à tirer le meilleur parti de vos solutions SAP SuccessFactors, SAP Concur, Fieldglass, UKG ?