Hager: una plataforma de RRHH única para un grupo internacional en plena transformación
SAP SuccessFactors, Post Go-live Support and AMS

Hager: una plataforma de RRHH única para un grupo internacional en plena transformación

Industria

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Problema

Despliegue global del módulo Employee Central (Core HR en un modo maestro para todos los países) en un enfoque de "big bang"

Soluciones

SAP SuccessFactors:

  • Employee Central
  • Reclutamiento
  • Gestión del desempeño y objetivos
  • Calibración
  • Formación

Post Go-live Support y mantenimiento de aplicaciones en todos los módulos implementados.

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El ambicioso objetivo del programa de transformación de RR.HH. de Hager es implementar una única plataforma de RR.HH., accesible desde cualquier dispositivo, para proporcionar a los empleados y directivos información precisa y actualizada, en tiempo real y en modo de autoservicio.

Contexto y objetivos:

Hager es un proveedor líder de soluciones y servicios para instalaciones eléctricas en edificios residenciales, comerciales e industriales. Empresa europea con sede en Blieskastel, Alemania, el grupo Hager es, sin embargo, un negocio mundial: 11.500 empleados con sede en más de 30 países generaron un volumen de negocios de alrededor de 2.000 millones de euros en 2018.

 

Hager ha elegido a ARAGO Consulting para acompañarle en esta transformación con la suite SAP SuccessFactors HRIS.

 

El primer gran desafío que Hager y ARAGO Consulting fue la implementación del módulo SAP SuccessFactors Employee Central: Core HR. Otros módulos de SAP SuccessFactors (Performance & Goals, Recruiting, Learning) ya estaban en funcionamiento pero los procesos globales de RRHH tenían que ser revisados.

 

Solución:

Despliegue global del módulo Employee Central (Core HR en un modo maestro para todos los países) en un enfoque de «big bang«:

 

  • Reingeniería de procesos de Core HR.
  • Definición de la template EC global + localización de 12 procesos de la EC in situ.
  • Reelaboración de los módulos existentes de SAP SuccessFactors: PM/GM, Reclutamiento, LMS.
  • Integración de los sistemas de nómina de 11 países (SAP HCM y soluciones de terceros proveedores)
  • Procesos de integración empresarial: AD y FI/CO.

 

Tras el despliegue de EC, se aplicaron los siguientes pasos:

 

  • Soporte Post Go-live en todos los módulos del conjunto implementado.
  • Implementación del módulo calibración.
  • Implementación del módulo Desempeño y objetivos para los trabajadores indirectos.

 

Beneficios:

  • Estandarización de los procesos de recursos humanos en todos los países en los que opera.
  • Una plataforma única de recursos humanos: «DhRIVE», que significa “Digital HR Information for Value & Effectiveness».
  • Gobernanza global del sistema de información de recursos humanos.
  • Acceso directo a la estructura organizativa para cada empleado.
  • Mejora de la experiencia de los usuarios y de la calidad del servicio de recursos humanos.

 

“En Grupo HAGER reconocemos el valor añadido de una relación de colaboración fuerte con un socio especialista como ARAGO Consulting. Su conocimiento de la configuración de nuestro sistema y del contexto de nuestra empresa le permite desafiarnos en cada nuevo requerimiento y en cada decisión. Los consultores de ARAGO Consulting están muy orientados al cliente y se apoyan en un grupo de expertos internacionales para ayudarnos a sacar el máximo provecho de nuestra solución”
Sonia RivetGerente de Proyectos de HRIS, Hager Group

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