Centros de Conocimiento para servicios de mantenimiento de aplicaciones
SuccessFactors, Concur, Fieldglass, PeopleDoc

Centros de Conocimiento para servicios de mantenimiento de aplicaciones

Los Centros de Conocimiento de ARAGO Consulting ofrecen servicios completos y modulares tras la puesta en marcha de las aplicaciones y están disponibles a nivel mundial para todos los módulos de SAP SuccessFactors y para SAP Concur, Fieldglass y PeopleDoc.

 

 

¿Por qué externalizar el soporte y mantenimiento de las soluciones?

 

Soporte

Soporte y asistencia para sus usuarios siempre disponible, cada día.

Evolucione

Permita que la solución evolucione, integrando nuevas funcionalidades de manera que se adapte a cambios en su empresa y en su mercado.

Reduzca

Reduzca las tareas administrativas y centre sus esfuerzos en las prioridades estratégicas de su negocio.

Ahorre

Ahorro de costes de hasta el 40% externalizando el mantenimiento y soporte de sus aplicaciones.

¿Por qué elegir los Centros de Conocimiento de Arago Consulting?

Ubicados en la Unión Europea + En todo el mundo

Consultores certificados

Equipo especializado de soporte

Ahorro de costes

Multi-idioma

El primer partner de SAP SuccessFactors en Europa

 

El Centro de Conocimiento de ARAGO Consulting ofrece una estructura de soporte integrada por un equipo dedicado de consultores certificados, con gran conocimiento y orientados al cliente a un coste ajustado

Los servicios de mantenimiento de aplicaciones (AMS - Application Management Services) para SAP SuccessFactors y SAP Concur incluyen:

 

  • Mantenimiento evolutivo y correctivo
  • Delegación de tareas de administración
  • Gestión de instancias y versiones
  • Gestión de documentos
  • Gestión de incidencias SAP
  • Gestión de calidad de los datos
  • Revisiones de calidad y asesoría
  • Formación personalizada bajo demanda
  • Ajustes del sistema de cara a cumplimiento legal
  • Integración y monitorización

 

Nuestro catálogo de servicios de mantenimiento de aplicaciones está diseñado para proporcionar una hoja de ruta transparente de su mapa de sistemas de Recursos Humanos, impulsar la innovación interactiva y transformar entornos complejos en la nube en negocios digitales de alto rendimiento.

Modelos de entrega de servicios de mantenimiento de aplicaciones

  • Asistencia bajo demanda, híbrida o externalización total
  • Disponibilidad permanente y tiempos de respuesta garantizados con nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA´s)
  • Modelo «follow the sun», soporte 24*5 en todo el mundo con los Centros de Conocimiento de ARAGO en 4 continentes
  • Equipos multi-idioma
  • Consultores de soporte certificados y especializados
  • Servicio ARAGO de Seguridad en Protección de Datos y cumplimiento legal

 

Los Centros de Conocimiento de ARAGO Consulting ofrecen diferentes propuestas de gestión de servicios que facilitan a las organizaciones el asegurar que gestionan de manera eficiente las nuevas versiones del software y expanden la funcionalidad para ajustarse a las necesidades futuras de sus organizaciones mientras encuentran nuevas formas de reducir costes.

¡Hablemos!

¿Estás preparado para sacar el máximo provecho de las soluciones SAP SuccessFactors, SAP Concur, Fieldglass o PeopleDoc?